Foire aux questions

Aucun niveau requis. Nos formations « Bases & techniques » et « Cuisine du quotidien » sont accessibles aux grands débutants. Les formations « Recettes gourmandes » et « Pâtisserie maison » supposent d'être à l'aise avec quelques gestes de base (découpes simples, cuissons courantes), mais nous prenons soin d'expliquer chaque geste.

Non. L'idée de Donwaredon, c'est de cuisiner chez soi avec ce que l'on a. Un couteau qui coupe, une planche, une poêle, une casserole, un four ménager : cela suffit largement à faire 90 % des recettes. Quand un ustensile particulier est utile, nous le précisons et proposons systématiquement une alternative maison.

Cela dépend de vous. Chaque formation comprend entre 10 et 15 modules d'environ 15 à 25 minutes. Vous pouvez tout enchaîner sur quelques week-ends ou étaler l'apprentissage sur plusieurs mois. L'accès est ouvert 12 mois à compter de l'achat, largement de quoi voir venir.

Non. Les formations Donwaredon sont grand public, à titre non professionnel, et ne remplacent pas un CAP Cuisine, un BEP, un titre RNCP ou une certification Qualiopi. Elles ne sont pas éligibles au financement CPF ou OPCO.

À l'issue d'une formation, vous pouvez recevoir sur demande une attestation de suivi non diplômante. Pour un cursus professionnel, orientez-vous vers une école de cuisine agréée.

Nos recettes citent les 14 allergènes majeurs listés par le règlement UE 1169/2011 (gluten, œufs, lait, fruits à coque, arachides, soja, poissons, crustacés, mollusques, céleri, moutarde, sésame, sulfites, lupin). En cas d'allergie ou d'intolérance, il vous appartient d'adapter ou d'exclure les recettes concernées et de consulter un professionnel de santé.

Nous ne pouvons pas garantir qu'une recette est « sans » un allergène donné pour votre cas particulier — cette évaluation médicale relève exclusivement de votre médecin ou allergologue.

Chaque formation rappelle les règles essentielles : respect de la chaîne du froid, cuisson à cœur des viandes et volailles, hygiène des mains et des ustensiles, dates limites de consommation. L'application effective de ces règles chez vous, et la sécurité des personnes à qui vous servez vos préparations, restent sous votre responsabilité exclusive.

Non. Donwaredon n'est pas un cabinet de diététique ni un centre médical. Nous ne proposons pas de conseils personnalisés sur les régimes médicaux, allergiques ou pathologiques. Pour ces sujets, consultez un professionnel de santé (médecin, diététicien-nutritionniste diplômé, allergologue).

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé (Stripe, Payplug ou équivalent). Nous ne stockons aucune donnée de carte. Dès la validation, vous recevez un e-mail de confirmation avec vos accès à votre espace personnel.

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision. Attention : si vous avez expressément renoncé à ce droit au moment de la commande (case à cocher) pour accéder immédiatement aux contenus, la rétractation ne peut plus être exercée (article L221-28 13° du Code de la consommation).

Détails complets sur la page Retours & remboursements.

Sauf mention contraire, l'accès aux contenus est ouvert pour une durée de 12 mois à compter de la date d'achat. Vous pouvez revoir les vidéos et retélécharger les fiches autant de fois que vous le souhaitez pendant cette période.

Non. L'accès à une formation est strictement personnel, non transférable et non commercial. Le partage d'identifiants, la reproduction ou la revente des contenus constituent une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.