Vos données · RGPD

Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont la société DONWAREDON collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site donwaredon.com et de ses apprenants. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

DONWAREDON, SASU au capital de 1 €
Siège : 61 Avenue Jean Jaurès, 66670 Bages
SIREN 107 257 438 — RCS Perpignan 107 257 438
N° de gestion 2026B01338 — EUID FR6601.107257438
Représentée par : Erwan Enzo Rodrigue Bryan Delalonde, Président
Contact : contact@donwaredon.com

2. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, adresse postale de facturation ;
Données de commande et de facturation : formations achetées, montants, dates, historique ;
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
Données de suivi pédagogique : modules commencés, temps passé, exercices remis, avancement ;
Données de contact : contenu des messages transmis via le formulaire ou par e-mail.

Pas de données de santé. Nous ne collectons jamais d'informations relatives à vos allergies, intolérances alimentaires, régimes médicaux ou état de santé. Ces informations relèvent des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD et doivent rester privées : merci de ne pas nous les communiquer, y compris via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Création et gestion du compte apprenant ;
Traitement des commandes et exécution des contrats de formation ;
Facturation, comptabilité, recouvrement ;
Suivi pédagogique, envoi des ressources, gestion de l'accès aux vidéos et fiches ;
Réponse aux demandes de renseignement et service après-vente ;
Respect des obligations légales et fiscales ;
Amélioration du site et mesure d'audience (avec consentement).

4. Bases légales

Exécution du contrat pour la fourniture des formations achetées ;
Obligations légales pour la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales ;
Consentement de l'utilisateur pour les cookies non essentiels et les communications commerciales ;
Intérêt légitime de DONWAREDON pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l'amélioration des services.

5. Durées de conservation

Compte apprenant : pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans à compter du dernier accès ;
Données de commande : 5 ans (obligation contractuelle et prescription commerciale) ;
Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale) ;
Prospects (formulaire de contact sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum ;
Logs de connexion : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, plateforme e-mail, prestataire de comptabilité), qui sont eux-mêmes engagés par contrat à respecter la confidentialité et la sécurité des données. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes en cas de demande légale.

7. Paiement

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire tiers agréé (Stripe, Payplug ou équivalent). DONWAREDON ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire, qui sont chiffrés de bout en bout et traités uniquement par le prestataire de paiement, conformément à la norme PCI-DSS.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@donwaredon.com en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9. Cookies

Le site donwaredon.com utilise :

Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité (durée de vie : session ou 13 mois maximum) — pas de consentement requis ;
Cookies de mesure d'audience (statistiques anonymes) — soumis à consentement ;
Cookies de préférences — mémorisent vos choix — soumis à consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis le bandeau ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Sécurité

DONWAREDON met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, sauvegardes régulières, contrôle des accès, sensibilisation aux bonnes pratiques. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou de nos services. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : juillet 2026.